Над 84% от клиентите на Lidl избират къде да пазаруват според социалната и екологична отговорност на бизнеса

Проучване в приложението Lidl Plus показва мнението на клиентите на веригата относно нейното устойчиво развитие

Устойчивостта е все по-ключов фактор при избора на място за пазаруване, показват резултатите от анкета, проведена в приложението Lidl Plus. 84,3% от участниците посочват, че екологичната и социалната отговорност има значение за техния избор, като за 44% тя е водещ фактор, а за други 40,3% е допълнителен критерий. В същото време повече от половината анкетирани (55,3%) определят Lidl като по-ангажирана компания в тази област спрямо други търговски вериги у нас.

Анкетата е проведена през април 2026 г. сред потребители на приложението Lidl Plus в България и събира близо 24 000 отговора. Освен нагласите, проучването показва и кои конкретни инициативи на Lidl се разпознават най-ясно от потребителите. Сред тях са автоматите за връщане на пластмасови бутилки и кенове (46,4%), подкрепата за спорта (42,1%), както и инициативите, свързани с подкрепата на българските производители (34,3%).

„Получените данни ясно показват, че потребителите разпознават и участват  най-активно в инициативите, които могат лесно да бъдат вплетени като част от ежедневието им. Автоматите за връщане на опаковки са именно такъв пример. Резултати от старта на проекта през март 2023 г. досега са категорично доказателство – чрез тях са събрани над 133 милиона опаковки. В допълнение чрез опциите за дарения за две години дарените средства от нашите клиенти са близо 460 хил евро.Това показва, че когато устойчивите решения и възможностите за социална подкрепа са лесни и достъпни, те водят до реално участие и измерими ползи за обществото и околната среда“, заяви Кристина Наумова, ръководител „Корпоративна социална отговорност“ в Лидл България.

Като най-осезаем ангажимент на Lidl потребителите виждат пестенето на ресурси чрез рециклиране и ограничаване на разхищението на храна (32,6%), следвано от грижата за здравето чрез по-балансирани и устойчиви хранителни предложения (31,3%) и опазването на климата чрез зелена енергия и соларни панели (14,9%).

Анкетираните ясно заявяват и очакванията си към бизнеса за бъдещи действия. Почти половината от тях (45,9%) смятат, че компанията трябва да бъде още по-активна в намаляването на пластмасата и отпадъците, а 20,1% поставят акцент върху повече растителни и здравословни алтернативи. В същото време най-разпространените устойчиви практики на клиентите остават свързани с ежедневни и лесни за прилагане действия – използване на торбички за многократна употреба (47,7%) и планиране на покупките с цел ограничаване на хранителните отпадъци (26,3%).