Контактен център откриват във Велико Търново

В нови две съдебни зали ще бъдат изслушвани децата, чиито родители се развеждат. Залите са изцяло отремонтирани и пригодени за работа с деца. Преди да бъдат изслушани малчуганите ще могат да се адаптират в също току-що направените допълнителни помещения.

Освен това като услуга вече ще се предлага и използването на така нареченият контактен център. За първи път в България съдилищата във Велико Търново, Бургас и Златоград ще прилагат иновацията, която цели създаването на по-благоприятна среда за децата, чиито родители са в процес на развод. Проектът се реализира по програмата „Правосъдие – приятел на детето“, а работата по нея започва още през 2005 година.

Подготовката е преминала през няколко етапа, първият от които са били семинарните срещи и дискусии и обсъждането на проблемите на децата и техните родители по време на този период.

Основната цел на програмата е да се гарантират правата на детето в областта на гражданското правосъдие. Да минимизира риска от излагане на детето на конфликтни и криещи риск за безопасността му ситуации.

Както и да помага на родителите да регулират своите взаимоотношения. Освен проекта за контактния център, екипа е разработил и още една информационна програма, която да помага на родителите в развод.

По време на изпълнение на проекта се предвижда и обучение на магистранти, съдии и социални работници.