Имахте закъснял или анулиран полет? Можете да получите обезщетение с помощта на Trouble Flight!

Много пътници не знаят, че могат да получат обезщетение до 600 евро за закъснели или анулирани полети съгласно европейското законодателство. Платформа като Trouble Flight улеснява целия процес, като поема всички формалности без първоначални разходи.

Права на пътниците: какво казва законът?

Пътниците, които търпят големи закъснения или анулирания на полети, имат ясни права, регламентирани от европейското и международното законодателство. Регламент (ЕО) 261/2004 защитава пътниците в Европейския съюз, като осигурява обезщетения до 600 евро, в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението. Аналогично, UK261 гарантира същите права за полети, изпълнявани в и от Обединеното кралство. Други регламенти като тези в Република Молдова (HG836/2012), Албания, Турция и Босна и Херцеговина също предлагат допълнителна защита за пътниците.

Ако сте излетели от европейско летище или сте използвали европейска авиокомпания и сте преживели над 3 часа закъснение, анулиране без предварително уведомяване или отказан достъп до борда поради свръхрезервация, имате право на компенсация. Въпреки това авиокомпаниите често избягват да информират пътниците за тези права и може да отхвърлят исковете за обезщетение без конкретни обяснения. Trouble Flight се намесва, за да помогне на пътниците да получат това, което им се полага, без никакви допълнителни усилия от тяхна страна.

Как Trouble Flight помага на засегнатите пътници?

За много пътуващи процесът по искане на обезщетение може да бъде сложен и да отнема време. Тук се намесва Trouble Flight, която опростява цялата процедура, предлагайки бързо, ефективно и безрисково решение.

• На сайта на Trouble Flight пътниците могат бързо да проверят дали отговарят на условията за обезщетение, като въведат данните за своя полет.
• Ако искането е валидно, екипът на платформата поема случая и се грижи за всички правни стъпки и за комуникацията с авиокомпанията.
• Ако авиопревозвачът откаже да плати, Trouble Flight може да заведе съдебни действия без допълнителни разходи за пътника.
• Услугата работи на принципа „без успех, без комисиона“, т.е. потребителите плащат само ако получат обезщетението си.

Лесен и бърз процес: какви стъпки са необходими?

За да получите обезщетение чрез Trouble Flight, пътниците трябва да направят няколко прости стъпки:

1. Проверка на правото на обезщетение – Въвеждане на детайлите за полета на сайта, за да разберете незабавно дали може да заявите компенсация.
2. Попълване на искането – Предоставяне на допълнителна информация за полета и качване на копие от билета или потвърждението на резервацията.
3. Обработка на заявката – Екипът на Trouble Flight се свързва с авиокомпанията и предприема необходимите действия.
4. Получаване на обезщетението – Щом авиокомпанията приеме искането или бъде взето положително съдебно решение, пътникът получава парите си директно по сметка.

Процесът е изцяло дигитален, без да се налага да провеждате телефонни разговори или да водите продължителна кореспонденция с авиокомпанията. Потребителите имат достъп до актуална информация за статуса на своя случай и получават известия на всеки етап.

Колко могат да получат пътниците?

Обезщетенията са определени от Регламент (ЕО) 261/2004 и зависят от разстоянието на полета:

• 250€ за полети до 1 500 км
• 400€ за полети между 1 500 и 3 500 км
• 600€ за полети над 3 500 км

Тези суми са фиксирани и не зависят от цената на билета. В някои случаи авиокомпаниите могат да намалят компенсацията с 50%, ако предложат алтернативен полет, който пристига с по-малко закъснение.

Освен това пътниците могат да поискат възстановяване на допълнителните разходи, причинени от закъснението, като храна, хотелско настаняване или алтернативен транспорт.

В кои случаи НЕ може да се иска обезщетение?

Има случаи, в които авиокомпаниите не са длъжни да плащат обезщетение, като например:

• Екстремни метеорологични условия – Бури, снежни виелици или други явления, които възпрепятстват нормалното изпълнение на полета.
• Стачки на ръководителите на въздушното движение – Ако закъснението е причинено от стачка на летищния персонал, а не на авиокомпанията.
• Проблеми със сигурността – Заплахи от терористичен характер или други инциденти, които застрашават безопасността на полета.

Въпреки това, авиокомпаниите често се позовават на подобни причини, за да избегнат плащането на компенсации, дори когато не са напълно оправдани. Trouble Flight анализира всеки случай, за да гарантира, че пътниците не са лишени от правата си.

Защо да се доверите на Trouble Flight?

За разлика от директния контакт с авиокомпанията, който може да отнеме месеци и да доведе до неоснователни откази, Trouble Flight разполага с експертизата и ресурсите, за да принуди авиокомпаниите да спазват закона. С висок процент на успеваемост и сътрудничество с адвокати, специализирани в правата на пътниците, платформата максимизира шанса ви да получите справедливото си обезщетение.

Имахте закъснял или анулиран полет? Не позволявайте на авиокомпаниите да игнорират правата ви!

Ако сте изпаднали в подобна ситуация, проверете сега дали имате право на компенсация и оставете експертите от Trouble Flight да поемат целия процес вместо вас!